Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Letištní agent
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme letištního agenta, který se připojí k našemu týmu a pomůže zajistit hladký průběh odbavení cestujících na letišti. Jako letištní agent budete mít na starosti komunikaci s cestujícími, poskytování informací o letech, asistenci při odbavení a řešení případných problémů. Vaše role bude klíčová pro zajištění spokojenosti zákazníků a efektivního provozu letiště. Budete pracovat v dynamickém prostředí, kde je důležitá schopnost rychle reagovat na změny a efektivně komunikovat s různými typy lidí. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost řešit problémy a být schopen pracovat pod tlakem. Zkušenosti z oblasti zákaznického servisu nebo leteckého průmyslu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Nabízíme příležitost pracovat v mezinárodním prostředí s možností profesního růstu a rozvoje.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Komunikace s cestujícími a poskytování informací o letech.
- Asistence při odbavení a nástupu na palubu.
- Řešení problémů a stížností cestujících.
- Spolupráce s ostatními odděleními letiště.
- Zajištění dodržování bezpečnostních předpisů.
- Správa dokumentace a záznamů o letech.
- Podpora při ztrátě zavazadel.
- Účast na školeních a trénincích.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou.
- Flexibilita a ochota pracovat na směny.
- Znalost cizích jazyků výhodou.
- Schopnost rychle řešit problémy.
- Pozitivní přístup a týmový duch.
- Základní počítačové dovednosti.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešil/a situaci s nespokojeným cestujícím?
- Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč vás zajímá práce na letišti?
